Herroepingsrecht
Op deze pagina wordt ingegaan op retourzendingen die buiten de termijn van 14 dagen voor het herroepingsrecht vallen. Zie hiervoor het gedeelte Herroepingsrecht op de website.
Retouren
Je hebt recht op retournering buiten de herroepingstermijn van 14 dagen als wij bijvoorbeeld een fout hebben gemaakt. Bijvoorbeeld: we hebben je het verkeerde artikel of de verkeerde artikelen gestuurd, te weinig of te veel. Het is mogelijk dat de informatie op de website onvolledig was en dat je op basis daarvan een beslissing hebt genomen, om vervolgens te ontdekken dat de werkelijkheid teleurstellend anders is.
Op bestelling gemaakte items kunnen niet worden geretourneerd.
Buiten de herroepingstermijn hanteren wij een retourbeleid van 30 dagen. Het retourneren van een artikel is echter niet gratis. Je moet de verzendkosten zelf betalen.
Waarom moet ik de verzendkosten voor het terugsturen van een artikel betalen?
Dit is alleen van toepassing als we zelf geen fout hebben gemaakt. Anders betalen wij natuurlijk de rekening. Het terugsturen van een artikel hoort simpelweg niet bij onze werkzaamheden. We zijn helaas niet zo'n groot bedrijf dat het uit kan om dit gratis aan te bieden.
Neem eerst contact met ons op
Het is altijd een goed idee om eerst contact met ons op te nemen voordat je een artikel terugstuurt. Zo weet je zeker waar je recht op hebt. Je krijgt dan je geld terug of een vervangend artikel.
Retour aanvragen
Neem eerst contact met ons op als je een retourzending wilt aanvragen. Dat kun je doen via het formulier op onze contactpagina.