Si tout le reste échoue

Bien sûr, nous espérons que vous n'en arriverez pas au point d'être tellement déçu que vous ayez une réclamation sérieuse à formuler. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir le meilleur service client possible, mais il arrive parfois que certaines choses échappent à notre contrôle. Nous sommes aussi des êtres humains et nous devons gérer bien d'autres situations.

Si ni la FAQ, ni les pages consacrées à la livraison, aux retours ou au droit de rétractation ne vous ont apporté de réponse satisfaisante, nous vous proposons toujours, en dernier recours, un lien direct vers notre page de contact. Vous y trouverez notre adresse e-mail pour nous faire part de votre réclamation par écrit.

Nous vous encourageons à le faire.

Nous sommes une boutique basée en Europe ; vous bénéficiez donc de la plupart, voire de l'ensemble, des lois européennes en matière de protection des consommateurs.