FAQ | Studio Legenda

Vragen over de verzending

Er is een toegewijde pagina met alle informatie over verzenden.

Zie de Verzenden pagina.

Problemen met jouw bestelling

Studio Legenda is een eenmanszaak, hou daarom a.u.b. in het achterhoofd dat sommige dingen ietsje langer duren. Ik streef er wel altijd naar om bij problemen deze z.s.m. te verhelpen.

Hoe retour ik een bestelling?

Zie de Herroeping of Retouren pagina's voor instructies.

Ik heb een probleem met mijn verzending

Zie de Verzenden pagina met informatie en instructies.

Hoe te bestellen

Je kunt alleen via de webshop bij Studio Legenda iets bestellen. Bestellen per telefoon, e-mail, een winkel, of een andere methode is niet mogelijk. Dit is ook tegen scammers.

Kan ik een digitaal bestand bestellen?

Tenzij anders aangeboden niet. Digitale kopiën van kaarten zijn niet voor verkoop.

Kan ik een factuur met BTW krijgen?

Jazeker, die zou je moeten vinden in je account of moeten ontvangen per e-mail. Als je deze niet kan vinden, neem dan even contact op. Wanneer je een account aanmaakt kun je daar al je bestanden downloaden.

Kan ik iets ophalen in Groningen?

Helaas is dat (nog) niet mogelijk

Ik heb mijn bestelling voor een bepaalde datum nodig?

Je kan vooraf even een berichtje sturen. Of plaats een notitie bij je order (dit kan bij het betalen). Of stuur ons achteraf even een mailtje (van hetzelfde adres wat je gebruikt hebt voor je bestelling).

Moet ik een account aanmaken?

Nee dat is niet verplicht.

Can I give you my address and will you send me your bank details so I can order it?

Sorry, no, that won't be possible. Please use the online store, or find someone to help you with ordering.

Can I order something that is out of stock or out of print?

For individuals: If it is no longer available for purchase on the store, it is not possible to order this.

For businesses: If you want something for your business, please contact us with your idea(s).

Can I have a map custom made?

For individuals: Sorry, no. The time and effort spent on making custom maps for individuals would make them too expensive.

For businesses: It is a different story when I can quote a price and make billable hours, please contact us with your idea(s).

Is VAT included in all the prices?

Yes.

Volg ons